ご利用ガイド

返品・交換について

※基本的に商品交換での対応とさせて頂いております。ご理解の程、宜しくお願い致します。

【交換】

  • 交換をご希望の際は、まずお電話にてご連絡をお願い致します。
  • お客様のご都合による交換(カラー/サイズ交換等)の送料はお客様のご負担にてお願い致します。
    • お客様のご都合による交換商品の発送は送料着払いとなります。
  • 弊社の不手際による交換の際は送料着払いにてご返送ください。
  • 下記の内容に該当する商品の交換はお受け出来かねます。ご了承ください。
    • お客様が既にご使用済みの商品
    • お客様の責任においてキズ・汚れ等が生じた商品
    • 裾上げ等の加工を施した商品
    • ハングタグ・予備ボタン等の付属品を取り外し及び紛失された商品
    • 商品がお手元に届いてから1週間以上経過した場合

【返品】

  • 返品をご希望の際は、まずお電話にてご連絡をお願い致します。
    • 返品内容(返品理由)により「商品交換」での対応とさせて頂く場合がございます。
  • お客様のご都合による返品の返送料はお客様のご負担にてお願い致します。
  • ご返金は弊社に商品到着後、銀行振込にてご返金するかたちになります。
    • お手数ですが、商品返品時に振込先を添付してお送り下さい。
  • ご返金額は商品代金より手数料(振込手数料・代引手数料等)を差し引いた金額となります。
    • 弊社の不手際によるご返品の場合は全額ご返金致します。
    • お客様のご都合によるご返品の場合に限り、代引き手数料315円を差引かせて頂きます(代引利用時)。
    • お客様のご都合によるご返品の場合に限り、振込手数料を差引かせて頂きます。
  • 下記の内容に該当する商品のご返品はお受け出来かねます。ご了承ください。
    • お客様が既にご使用済みの商品
    • お客様の責任においてキズ・汚れ等が生じた商品
    • 裾上げ等の加工を施した商品
    • ハングタグ・予備ボタン等の付属品を取り外し及び紛失された商品
    • 商品がお手元に届いてから1週間以上経過した場合

【商品ご返送先】

〒110-0005

東京都台東区上野東京都台東区上野6-10-7  アメ横プラザ2F

株式会社アメリカ屋ネット通販宛

電話:03-3834-2541

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